Configurer une nouvelle imprimante, paramétrer un compte email, comprendre comment fonctionne un logiciel, transférer des fichiers vers un nouveau PC... L'assistance informatique, c'est de l'aide concrète pour les problèmes du quotidien.
L'assistance informatique s'adresse à tous ceux qui ont besoin d'aide sans pour autant avoir une vraie panne : un nouveau matériel à configurer, une application à installer et paramétrer, une opération délicate à réaliser, ou tout simplement des questions auxquelles il est difficile de répondre seul. L'intervention se fait à domicile en Loire-Atlantique ou à distance via connexion sécurisée — vous voyez tout ce que je fais, vous pouvez poser vos questions, et vous repartez autonome.
Nouvelle imprimante, routeur Wi-Fi, disque externe, clé 4G, TV connectée, smartphone... Mise en service et configuration complète.
Installation et configuration de vos logiciels : suite bureautique, antivirus, messagerie, gestionnaire de photos, outils professionnels.
Via HopToDesk, connexion sécurisée depuis toute la France. Vous gardez le contrôle de votre ordinateur et voyez tout en temps réel.
Migration vers un nouveau PC, copie de fichiers importants, mise en place d'une sauvegarde automatique et fiable.
Explications claires, sans jargon. L'objectif est que vous soyez autonome après l'intervention, pas dépendant.
Aide à la configuration des outils informatiques pour les TPE et petits commerçants de Loire-Atlantique.
Pour la plupart des problèmes logiciels et de configuration, oui. La connexion à distance permet de faire la même chose qu'en présence physique, avec l'avantage d'intervenir plus rapidement. Pour les pannes matérielles ou les configurations complexes de réseau, un déplacement est parfois nécessaire.
Une connexion ADSL standard est suffisante. Le logiciel HopToDesk est conçu pour fonctionner même avec des débits limités.
Oui. J'accompagne les particuliers mais aussi les TPE et petits commerçants en Loire-Atlantique pour leurs besoins informatiques courants : configuration d'outils de gestion, messagerie professionnelle, sauvegardes, etc.
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